Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Forall está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e com todas as etiquetas. Não aceitamos produtos com sinais de uso ou danificados.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme estabelecido por lei.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de postagem pré-pago e instruções para o envio do produto de volta. Após recebermos o produto, realizaremos uma análise e, se estiver tudo em ordem, prosseguiremos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Nós arcaremos com os custos de devolução e envio de um novo produto.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O estorno seguirá as políticas da operadora do seu cartão de crédito ou meio de pagamento utilizado.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para suporte ou esclarecimento de dúvidas, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (11) 98323-9169
E-mail: lojaforallsuporte@gmail.com
Endereço: R. Padre Bento, 98, Jd Ana Estela, CEP: 06364-140 Carapicuíba - SP